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《热江》FAQ&BUG建议反馈集中帖

11-08 00:00    |    江苏欢娱网络科技有限公司

以热江端游为背景的《热江》手游,于2024年11月8日正式公测上线啦!

为大家准备了一份FAQ来解答大家的疑惑~请大家仔细阅读噢↓↓↓

同时也欢迎您在本帖子提出问题、反馈BUG和建议。

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【公测详情】
☆☆☆☆☆☆☆☆

上线时间:2024年11月8日10:00
上线类型:不删档公测

 

【意见反馈渠道】
☆☆☆☆☆☆☆☆
①、遇到游戏问题,你可以通过游戏内的客服反馈给我们。

②、你也可以在本帖子直接回帖说明你的问题,我们会收集反馈给开发者,回帖内容参考文末格式。

 

【下载、安装、登陆】
☆☆☆☆☆☆☆☆
机型配置建议:
支持Android 8.0及以上系统,高通骁龙665、麒麟710及以上的处理器,运行内存4G以上;
1.解析包错误:可能原因是下载的包体文件缺失,建议你彻底删除已下载的安装包,在网络流畅稳定的情况下重新下载游戏;
2.闪退/卡顿/黑屏:请先确认自己的手机是否配置较低,确保网络流畅稳定,同时在体验游戏之前尽量关闭手机上的其他运行应用,仍有疑问联系客服咨询。
3.网络连接失败:建议你切换其他网络尝试:
4.防沉迷设置:未成年周末、节假日晚上20点-21点,成年人则不受限制。
5.如出现安全安装拦截,请点击“继续安装”,可放心安装使用

 

【回帖参考格式】
☆☆☆☆☆☆☆☆
(请尽可能提供完整详细信息,谢谢!)
1)问题反馈格式
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网络环境:(4G/5G/Wifi)
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热江

热江

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类型:角色 武侠 横版 IP  平台:安卓,苹果 状态:不删档内测 大小:106.4M

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