客服被投诉，最害怕遇到什么人？被盗号的？来谩骂的？不，还有一种人，你想不到"游戏客服的电话人生"
她本身外表并不起眼，安安静静地站在一旁时，谁也不会对她多加注意。但她一开口说话，大家总会下意识地将身体转向她。
平心而论，她的音色算不上天籁，就是遣词用句和语调让人觉得如同春风拂面，十分舒服。
后来我私底下问她是做什么的，怎么能说话那么好听那么温柔，她连忙摆手说天生讲话如此，再加上后天也接受了一些培训。
歌手？主播？声优？ 我一猜一个错，反倒是小M 不好意思起来，赶紧告诉我真相。
她是个游戏客服，接电话那种。
听音辨心情
游戏出 BUG了，有什么活动搞不清楚了，误操作分解了某样极品装备，被盗号了……种种问题，除了在线狂密 GM 以外，就是按照官网页面上给出的热线打去找客服解决，相信大家对客服的职能并不陌生。就算没联系过游戏的客服，相信大家总给移动联通诸多银行的客服打过电话。业务范围不同，但本质类似。
小M 的工作便是如此。电话铃响起，她就要接通耳麦，柔柔地念出标准化的台词：“您好，我是XXX号客服，很高兴为您服务。”
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